Na Sunny Semijoias, cada peça é desenvolvida com rigor de qualidade e atenção aos detalhes. Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, transparente e alinhada aos mais altos padrões de excelência.
Todas as peças possuem garantia de 6 (seis) meses, contados a partir da data de recebimento do produto.
A garantia é válida exclusivamente para defeitos de fabricação, devidamente constatados após análise técnica. Não cobre danos decorrentes de mau uso, desgaste natural ou conservação inadequada.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a Sunny Semijoias dispõe do prazo de até 30 (trinta) dias para análise do acessório após o seu recebimento.
Confirmado o defeito de fabricação, poderemos:
Realizar o reparo da peça;
Efetuar a substituição por outra igual;
Na impossibilidade de substituição, disponibilizar um vale-compras no valor pago pelo produto.
Caso seja constatado que o dano decorre de uso inadequado, a solicitação de troca ou garantia não será autorizada.
Não estão cobertos pela garantia:
Peças deformadas, amassadas, riscadas ou arranhadas em decorrência de uso inadequado;
Alterações de cor causadas por contato com água do mar, piscina, produtos químicos, cosméticos, perfumes, álcool ou substâncias abrasivas;
Desgaste natural provocado por uso contínuo;
Pedras opacas, leitosas ou quebradas;
Correntes arrebentadas;
Danos decorrentes de umidade excessiva ou conservação inadequada.
Peças adquiridas em promoção não estão sujeitas a troca.
